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大慶分公司
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公司簡介

2010年,大慶分公司首批成為黑龍江廣播電視網絡股份有限公司大家庭中的一員,分公司不僅秉承了龍江網絡“清醒、沉實、大氣、卓越”的企業精神,在大慶這座享有“綠色油化之都、天然百湖之城、北國溫泉之鄉”美譽的全國著名文明、衛生、環保、園林城市中,也繼承和發揚了“大慶精神”、“鐵人精神”,分公司不斷追求卓越、持續創新,在復雜、特殊、激烈的市場環境中積極拼搏,努力打造龍江網絡現代化企業之星。

大慶分公司主營廣播電視信息網絡建設與運營;廣電寬帶多媒體雙向網絡開發運營;廣播電視基礎工程規劃、設計、建設;付費節目制作、銷售等業務。具有線無線,天地立體的全業務綜合覆蓋傳輸網絡,為全大慶及周邊地區提供廣播電視信源傳輸服務,分公司設薩爾圖區、讓胡路區、龍鳳區、紅崗區、大同區、高新開發區六個區廣播電視分公司,無線廣播電視總站二個,集團客戶部、新媒體開發部、工程建設公司等十一個經營創收單位,十二個運營服務部門,設立便民客戶服務中心26個,服務區域遍及大慶五區四縣、大慶石油管理局、石化總廠等周邊地區。分公司現有員工373人,其中研究生學歷6人,本科學歷125人,大專學歷103人,具有專業技術職稱68人,其中研究員高級工程師2人,高級工程師12人,高級會計師1人,工程師25人,中級記者1人,會計師1人,政工師1人,助理工程師15人,助理會計師1人,二級播音員1人,高級技師1人,技師7人,其中45周歲以下員工占整體人數的80%。

大慶分公司自成立以來,按照總公司統一規劃、統一建設、統一管理、統一運營的方針,積極探索經營市場,緊跟發展趨勢,不斷開發新技術、新項目,全省第一實現高清互動業務,開展高清時移、點播業務應用;第一為用戶提供供電信息資訊服務,實現數字電視平臺商用,跨越式發展的數字電視功能新業態;首創高清節目編制傳輸省媒體平臺,全力推動了全省高清機頂盒發展進程;首家開展資產整合,實現資產管理;成為全省首家創收過億元的分公司,實現了企業發展歷史性的突破。

在創造經濟價值的同時,大慶分公司更加注重龍江網絡企業品牌和企業文化的建設,用“社會化、主動化、個性化、親情化”的服務方式指導經營服務工作,用充滿愛心、熱心、誠心、真心的親情服務溫暖用戶,建立7*24小時客戶服務體系,全方位服務龍江網絡用戶。為提高服務質量,大慶分公司全體員工不斷提高自身素質,不斷凝練企業文化,積極參加各種社會活動,提高品牌影響力。大慶分公司多次獲得大慶市直機關雙文明建設先進集體、全省廣電系統建功立業先進集體、全國廣電系統先進臺站等榮譽稱號。2011年以來,先后獲得省公司經營創收先進單位、綜合管理先進單位,省廣電局運營管理先進單位、十八大安全播出先進集體等多個榮譽稱號。

 

 

 

 

 


 

業務介紹

(一)精彩豐富的自辦頻道

大慶分公司一直把推廣增值業務、提高用戶ARPU值作為一項重要工作。根據對用戶收視需求的調查結果,結合當地實際情況,自辦了7套標清節目、2套高清節目。頻道內容以電影、電視劇為主,按影片形式分類,充分滿足不同用戶的需求,同時采用循環播放模式,讓用戶隨時觀看自己喜歡的精彩節目。公司不斷調整頻道結構,增強其吸引力,滿足更多用戶的需求。自辦節目開播以來,受到大慶數字電視用戶的一致好評,同時也為付費節目的創收帶來了良好的收益。

(二)積極發展寬帶業務,爭取市場競爭優勢

大慶分公司充分利用當前的網絡條件和網絡資源,在部分小區試點推廣寬帶接入業務,使數字電視、寬帶同時入戶,業務辦理享受一站式服務。為突出競爭優勢,進一步擴大付費節目的影響,在營銷策略上,進行跨業務產品打包,推出辦廣電寬帶贈送付費節目的優惠活動,既能吸引用戶辦理寬帶業務,也達到了推廣宣傳付費頻道的目的。

(三)積極推進雙向網絡建設和改造

開展VOD時移電視等業務 在試點小區網絡改造完成,成功開通VOD點播、時移電視業務之后,大慶分公司逐步擴大雙向網絡改造范圍,通過免費體驗、活動促銷等方式積極向用戶推介VOD點播、時移電視業務。目前,網絡覆蓋近4萬戶,實現雙向業務年創收近150萬元。同時也借助雙向業務產品的新鮮體驗,優質的節目內容,吸引和推進標清用戶積極升級置換高清雙向機頂盒,為下一步爭取市場競爭優勢做好鋪墊。

(四)充分利用雙向網絡和平臺資源為企業客戶提供增值服務

大慶分公司與大慶市電業局建立戰略合作關系,利用大慶數字電視的網絡和服務平臺,為電力企業的用電客戶提供欠費提醒、余額查詢等便民服務,樹立了廣電雙向網絡功能開發與運用的應用典型,打開了業務創新的思路,增加了創收增長點 。 大慶數字電視在現有業務基礎上不斷開發和探索,力求在產品內容、服務形式和服務質量等方面取得更大的突破,目前,在省公司支持下,正在積極試驗“屏屏通”網絡覆蓋,用戶可通過手機、平板電腦等智能終端,不需流量收看高清直播電視節目,通過新產品、新功能體驗,吸引和爭取更多不同層次、不同需求用戶。

 

 


 

客戶服務

一、大慶分公司服務理念 情牽用戶 心系網絡 真誠服務 滿意至上 

二、總公司投訴電話 96396 大慶分公司24小時客服熱線 5555699  6668699 

三、大慶分公司作息時間 8:30---17:00 

四、營業廳營業時間 8:30—16:00(節假日正常營業) 

五、大慶分公司營業廳位置

(一)薩爾圖區廣播電視分公司

毅騰客戶服務中心

 位置:薩爾圖區經七街毅騰商都二期29號商服4門  

電話:6189813

中七路客戶服務中心 

位置:薩爾圖區中七路55號商服          

電話:6327228

萬寶客戶服務中心  

位置:薩爾圖區萬寶小區2-60號商服1門      

電話:6680691

祥閣客戶服務中心 

位置:薩爾圖區祥閣花園小區S2-25號商服     

電話:4675256

綠色家園客戶服務中心

位置:薩爾圖區綠色家園小區東門F08號商服7門   

電話:2678018 

(二)讓胡路區廣播電視分公司

陽光客戶服務中心

位置:讓胡路區電業局明珠商服樓5門        

電話:6130112

銀億客戶服務中心 

位置:讓胡路區銀億小區A79商服5門        

 電話:5921516

讓鐵客戶服務中心 

位置:讓胡路區北湖小區1號樓下商服3門       

電話:2662669

東湖客戶服務中心 

位置:讓胡路區東湖上城A8號樓下商服側門     

 電話:5733065

喇嘛甸客戶服務中心 

位置:讓胡路區喇嘛甸鎮一道街樓下商服135門   

電話:5571384 

(三)龍鳳區廣播電視分公司

龍鳳小鎮客戶服務中心  

位置:龍鳳小鎮S319號商服

電話 8197058

龍華客戶服務中心  

位置:龍鳳區龍安新苑小區活動室一樓

電話 6243256

澳龍客戶服務中心  

位置:龍鳳區澳龍小區C4號樓下商服5門      

電話:8171433

臥里屯客戶服務中心

位置:龍鳳區臥里屯二委化建街123號       

電話:6268911

(四)紅崗區廣播電視分公司

紅崗客戶服務中心  

位置:紅崗區人大政協樓一樓 

 電話:6785856

林源客戶服務中心  

位置:大同區林源鎮青年路林源有線電視站一樓   

電話:6719852

杏樹崗客戶服務中心 

位置:紅崗區杏樹崗鎮大同村吉茂市場商服6門   

電話:6791177 

(五)大同區廣播電視分公司

大同鎮客戶服務中心 位置:大同區同政街電視塔下門房         

 電話:6171898

新華客戶服務中心

位置:大同區新華電廠園林路13號          

電話:6731807

慶葡客戶服務中心 

位置:大同區七廠轉盤道東慶葡社區前門房      

電話:6177226

高臺子客戶服務中心 

位置:大同區高臺子鎮高三街惠民小區B6-5商服2門 

電話:6082081 

(六)安達無線廣播電視總站

安達無線客戶服務中心 

位置:安達市二公里半電視塔下門房         

 電話:0455-7244188 

(七)杜蒙無線廣播電視總站

杜蒙無線客戶服務中心 

位置:杜蒙縣天湖國際C區商服            

電話:3431718

 


 

所獲榮譽




 

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